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お買い物についてQ&A

Q.商品の申し込みをしたけど HANAMIYA からの連絡がない!?
A. HANAMIYA からのご案内メールがお客様がご利用のサーバーまでうまく届いていないか、メールアドレスの間違いなどでご案内メールが送られていない可能性があります。
おかしいと思われたら遠慮なくフォームにてお問合せ下さい。

Q.どんな方法で商品を送ってくれるの?
A.商品の発送は基本的に宅配便で行っています。 詳しくはお支払方法・送料のページをご覧ください。

Q.定型外郵便では送ってくれないの?
A. HANAMIYA では郵便事故の心配から、定型外郵便を扱っておりません。発送は宅配便になります。
詳しくはお支払方法・送料のページをご覧ください。

Q.商品発送までの処理状況が知りたいのですが・・・
A.申し込みを頂いてから商品を発送するまでの状況を、インターネット上でご確認頂けます。詳しくは、商品申し込み時の計算書と共にメールでご案内させて頂きます。

Q.電話から商品申込みはできませんか?
A.インターネット以外にも、電話での申し込みを受け付けています。どうぞお気軽にお問合せください。
詳しくはショッピングの手順のページをご覧ください。

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